¿Qué debe hacer si ha olvidado el código de su caja fuerte?

Si una caja fuerte no se abre, no utilice métodos de apertura aleatorios encontrados en Internet. Pueden dañar la cerradura y el contenido, además de dificultar la confirmación de la titularidad legítima. Comience por identificar el modelo.

1. Deje de introducir códigos repetidamente

Muchas cerraduras electrónicas se bloquean temporalmente tras varios intentos incorrectos. Espere el tiempo especificado en las instrucciones. No golpee la puerta ni el teclado.

2. Localice el modelo y la documentación

Consulte el recibo, las instrucciones y la denominación del modelo. La documentación del fabricante indicará si existen contactos de alimentación externa, una llave de emergencia o un procedimiento oficial de recuperación.

3. Compruebe la alimentación solo conforme a las instrucciones

Las pilas agotadas pueden desactivar la cerradura. Sustitúyalas o conecte alimentación externa únicamente de la forma especificada por el fabricante. No aplique un voltaje arbitrario.

4. Prepare una prueba de titularidad

El proveedor de servicios puede solicitar un comprobante de compra, el número de serie de la caja fuerte, un documento de identificación y datos sobre el lugar de instalación. Esta verificación protege al propietario frente a aperturas no autorizadas.

5. Contacte con un proveedor de servicios

Si el procedimiento oficial de respaldo no ha funcionado, solicite una apertura de emergencia de caja fuerte. Indique el fabricante, el modelo, el tipo de cerradura y cualquier señal de error. No taladre la caja fuerte usted mismo: un error aumentará el coste de la reparación.

Después de restablecer el acceso

Sustituya las pilas, establezca un nuevo código único y compruebe la puerta mientras esté abierta. Guarde la llave de respaldo y las instrucciones en otro lugar controlado, no dentro ni cerca de la caja fuerte. Para prevenir incidencias, consulte también la comparativa de tipos de cerradura.