Condiciones de compra
Condiciones de uso del sitio web www.safes24.com
1. Disposiciones generales
1.1. Estas condiciones de compra, junto con los documentos a los que se hace referencia en estas condiciones, proporcionan información sobre SIA "INSAFE", número de registro: 40203292478, dirección: Krustpils iela 31, Riga (en adelante, el Vendedor), y establecen los términos y condiciones para la venta de bienes (Condiciones) a las personas especificadas en la cláusula 5.1 de las Condiciones (el Comprador), que adquieren bienes (Bienes) en la tienda en línea www.safes24.com.
1.2. Estas Condiciones se aplican a todos los contratos entre el Vendedor y el Comprador para la venta de Bienes (el Contrato). Antes de solicitar Bienes en la tienda en línea, lea atentamente estas Condiciones. El Comprador debe aceptar estas Condiciones y la Política de privacidad; de lo contrario, no será posible completar el pedido.
1.3. Se recomienda al Comprador imprimir estas Condiciones para futuras consultas.
1.4. Las Condiciones podrán modificarse de conformidad con el procedimiento establecido en la sección 6 de las Condiciones. Recomendamos revisar las Condiciones antes de cada pedido. Las últimas modificaciones se realizaron el 1 de mayo de 2024.
1.5. Estas Condiciones se publican en inglés, y los Contratos entre el Vendedor y el Comprador pueden redactarse y celebrarse en inglés.
2. Realización de compras
2.1. Los precios y las especificaciones de los productos vendidos en la tienda en línea se muestran junto a los productos.
2.2. Para realizar un pedido, añada los bienes deseados a la cesta. Complete todos los campos obligatorios y elija el método de entrega más adecuado. El coste total del pedido, incluida la entrega, se mostrará en pantalla. Complete el pago de la compra para realizar el pedido.
3. Condiciones de pago
3.1. La moneda de pago en el sitio web es el euro. La compra puede pagarse eligiendo los siguientes métodos de pago proporcionados por la plataforma de pago makecommerce.lv, Maksekeskus AS:
Pagos a través de bancos en línea letones: Swedbank, SEB, Citadele y Luminor
Pagos a través de bancos en línea estonios: Swedbank, SEB, Luminor
Pagos a través de bancos en línea lituanos: Swedbank, SEB y Luminor
Pagos a través de bancos en línea finlandeses: Aktia, Ålandsbanken, Danske, Handelsbanken, Nordea, Oma Säästopankki, Pohjola, POP Pankki, S-Pankki, Säästopankki
Pagos con tarjeta Visa/Mastercard
Efectivo
3.2. Los datos personales necesarios para procesar los pagos se transfieren a la entidad de pago autorizada Maksekeskus AS.
3.3. El Contrato entra en vigor tras el pago efectuado correctamente en la cuenta bancaria de la tienda en línea. Si, por cualquier motivo, el pedido no puede cumplirse, se notificará al Comprador y el importe pagado se reembolsará lo antes posible, pero a más tardar 14 días después de recibir la notificación.
4. Condiciones de entrega
4.1. Los Bienes se entregan en los siguientes países: Letonia, Lituania, Estonia. Los Bienes adquiridos se entregan mediante un servicio de mensajería o pueden recogerse en la tienda. Todos los aranceles e impuestos exigibles para recibir el paquete en el destino deberán ser abonados por el Comprador.
4.2. El coste de entrega se muestra antes de la confirmación del pedido. Los Bienes adquiridos se entregan en la dirección especificada por el Comprador en un plazo de 3-7 días laborables. En casos excepcionales, tenemos derecho a enviar los Bienes en un plazo de hasta 60 días naturales, notificándolo debidamente al cliente.
5. Derecho de desistimiento
5.1. El Comprador tiene derecho a desistir de la compra de los Bienes en un plazo de 14 días naturales desde la recepción de los Bienes. El derecho de desistimiento no se aplica si el Comprador es una persona jurídica.
5.2. Para ejercer el derecho de desistimiento en el plazo de 14 días, los Bienes solo podrán utilizarse para su finalidad prevista. El consumidor es responsable de mantener la calidad y la seguridad de los Bienes durante el plazo para ejercer el derecho de desistimiento.
5.3. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá presentarse un formulario de desistimiento, que puede encontrarse aquí: [link to withdrawal form], enviándolo a la dirección de correo electrónico serviss@seifs.lv en un plazo de 14 días tras la recepción de los Bienes.
5.4. El Comprador asume el coste de la devolución de los Bienes, salvo cuando el motivo de la devolución sea que los Bienes no se correspondan con el pedido (por ejemplo, un producto incorrecto o dañado).
5.5. El Comprador deberá devolver los Bienes al Vendedor sin demora, y a más tardar 14 días después de enviar el formulario de desistimiento a la tienda en línea. Tras recibir los Bienes devueltos, la tienda en línea reembolsará inmediatamente, y a más tardar en un plazo de 14 días, todos los pagos recibidos del Comprador en virtud del contrato de venta a distancia.
5.6. El Vendedor tiene derecho a retener el pago hasta recibir los Bienes del Comprador o la confirmación de que los Bienes han sido devueltos. Si el Comprador elige un método de entrega distinto del método de entrega menos costoso ofrecido por la tienda en línea, la tienda en línea no está obligada a reembolsar los costes de entrega adicionales.
6. Derechos del consumidor relativos a Bienes no conformes con el Contrato
6.1. La tienda en línea es responsable de la falta de conformidad o de los defectos de los Bienes vendidos al Comprador que surjan en los 6 meses siguientes al día de entrega de los Bienes al cliente o que existieran en el momento de la entrega, salvo que dicha presunción sea contraria a la naturaleza de los Bienes o del defecto.
6.2. El Comprador deberá notificar inmediatamente al Vendedor cualquier falta de conformidad de los Bienes en un plazo de 14 días desde su descubrimiento, es decir, presentar una reclamación. El Comprador puede presentar una reclamación poniéndose en contacto con la tienda en línea en serviss@seifs.lv.
6.3. La tienda en línea no es responsable de los defectos que surjan después de que los Bienes hayan sido entregados al Comprador. Si los Bienes adquiridos presentan defectos de los que sea responsable el Vendedor, el Comprador tiene derecho a solicitar la subsanación de los defectos o la sustitución de los Bienes por Bienes nuevos, devolviendo gratuitamente los Bienes defectuosos.
6.4. Si los Bienes no pueden repararse o sustituirse, el Vendedor reembolsará al Comprador todos los pagos previstos en el contrato de venta a distancia. El Vendedor proporcionará una respuesta por escrito a la reclamación del consumidor en un plazo de 14 días.
7. Tratamiento de datos personales
7.1. La tienda en línea trata únicamente los datos personales introducidos por el Comprador al solicitar los Bienes, como nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, etc.
7.2. La tienda en línea transfiere los datos personales al proveedor o proveedores del servicio de transporte para garantizar la entrega de los Bienes.
8. Procedimiento de resolución de litigios
8.1. En las cuestiones no reguladas por estas condiciones, el Comprador y el Vendedor se comprometen a cumplir las leyes y normativas aplicables de la República de Letonia.
8.2. Todos los litigios entre el Comprador y el Vendedor se resolverán mediante negociación. Si no se alcanza un acuerdo, el litigio se resolverá de conformidad con las leyes y normativas de la República de Letonia. Los litigios entre el Comprador (consumidor) y el Vendedor podrán remitirse al Centro de Protección de los Derechos del Consumidor o a los tribunales de la República de Letonia para su resolución.
8.3. El Comprador también tiene derecho a dirigirse a los organismos de resolución de litigios de la Unión Europea.
9. Responsabilidad y garantías
9.1. El Vendedor garantiza la calidad de los Bienes y su conformidad con la descripción.
9.2. Si los Bienes no cumplen los requisitos de calidad, el Comprador tiene derecho a devolverlos o solicitar su sustitución.
10. Otras disposiciones
10.1. Todos los litigios entre el Comprador y el Vendedor se resolverán mediante negociación. Si no se alcanza un acuerdo, el litigio se resolverá de conformidad con las leyes de la República de Letonia.
10.2. Estas Condiciones se aplican a todos los contratos celebrados entre el Comprador y el Vendedor, salvo que se haya celebrado un contrato escrito independiente.
10.3. Todo contrato celebrado entre el Vendedor y el Comprador se rige por estas Condiciones junto con los documentos a los que se hace referencia expresamente en las Condiciones. Cualquier desviación de estas Condiciones será válida únicamente si se realiza por escrito.
10.4. El Comprador tiene determinados derechos relativos a Bienes de calidad inadecuada. Ninguna disposición de estas Condiciones se interpretará como una limitación o vulneración del ejercicio de tales derechos.
10.5. El Vendedor tiene derecho a transferir sus derechos y obligaciones en virtud del Contrato a un tercero o terceros; no obstante, dicha transferencia de derechos y obligaciones no afectará a los derechos del Comprador ni a las obligaciones del Vendedor en virtud de estas Condiciones. En caso de dicha transferencia, el Vendedor notificará al Comprador proporcionando información sobre la transferencia en la tienda en línea.
10.6. El Comprador no tiene derecho a transferir la totalidad o parte de sus derechos u obligaciones derivados de estas Condiciones a un tercero o terceros sin el consentimiento por escrito del Vendedor.