Garantie- und Rückgabebedingungen
2 Jahre Garantie
Für alle Produkte von Safes24.com gilt eine umfassende 2-jährige Garantie, die sowohl Ersatzteile als auch die Verarbeitung abdeckt. Wir halten einen angemessenen Bestand an Ersatzteilen vor und bieten einen Vor-Ort-Reparaturservice, um eine schnelle und effiziente Unterstützung zu gewährleisten.
Kaufnachweis
Zur Inanspruchnahme der Garantie legen Sie uns bitte auf Anfrage einen Kaufnachweis vor. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Kaufbelege für Ihre Unterlagen aufzubewahren.
Geringfügige Mängel
Im Falle eines geringfügigen Mangels (beispielsweise Lieferprobleme, eines defekten hydraulischen Wagenhebers oder anderer geringfügiger Mängel) wird Safes24.com eine Rückerstattung vornehmen oder die defekten Teile kostenlos ersetzen.
Garantieleistung
In allen anderen Garantiefällen wird Safes24.com defekte Produkte kostenlos reparieren oder ersetzen. Außerdem übernehmen wir während der Garantiezeit alle mit der Lieferung verbundenen Kosten.
So senden Sie ein Produkt zurück
- Rücksendecode anfordern
Wenden Sie sich an den Kundensupport von Safes24.com, um einen Rücksendecode anzufordern. Bitte beachten Sie, dass Pakete ohne gültigen Rücksendecode nicht angenommen werden. - Verpackung vorbereiten
- Verwenden Sie den Originalkarton von Safes24.com oder einen stabilen, neutralen Karton.
- Entfernen Sie alte Versandetiketten, Aufkleber und andere Materialien von früheren Sendungen.
- Wenn Sie nicht den Originalkarton von Safes24.com verwenden, stellen Sie sicher, dass das Produkt sicher verpackt ist, um Schäden zu vermeiden. Wird das Produkt aufgrund unsachgemäßer Verpackung beschädigt, behält sich Safes24.com das Recht vor, die Kosten für den Schaden vom Erstattungsbetrag abzuziehen.
- Rücksendecode anbringen
Drucken Sie den Rücksendecode aus und bringen Sie ihn außen am Paket an. - Rücksendung versenden
- Nutzen Sie einen Versanddienst mit Sendungsverfolgung und bewahren Sie die Sendungsnummer auf.
- Safes24.com ist nicht verantwortlich für Produkte, die während des Transports verloren gehen oder beschädigt werden.
Bearbeitung der Rücksendung
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben (in der Regel innerhalb von 48 Stunden nach Zustellung), bearbeiten wir Ihre Rückerstattung.
Der Betrag wird innerhalb von 10 Arbeitstagen automatisch Ihrem Bankkonto oder Ihrer Kreditkarte gutgeschrieben. Abhängig von den Richtlinien Ihrer Bank kann es weitere 2–10 Arbeitstage dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto sichtbar ist.
Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, wenden Sie sich bitte an den Kundensupport von Safes24.com. Vielen Dank, dass Sie sich für unser Unternehmen entschieden haben; wir setzen uns für einen hohen Servicestandard ein.