Garantie- en retourbeleid

2 jaar garantie

Alle producten van Safes24.com worden geleverd met een volledige garantie van 2 jaar op zowel reserveonderdelen als vakmanschap. Wij houden voldoende reserveonderdelen op voorraad en bieden een reparatieservice op locatie voor snelle en efficiënte ondersteuning.

Aankoopbewijs
Om de garantie te valideren, dient u op verzoek een aankoopbewijs te overleggen. Wij adviseren u uw aankoopbewijzen te bewaren voor uw administratie.

Kleine gebreken
In geval van een klein gebrek (bijvoorbeeld leveringsproblemen, een defecte hydraulische krik of andere kleine gebreken), zal Safes24.com een terugbetaling uitvoeren of de defecte onderdelen kosteloos vervangen.

Garantieservice
In alle andere garantiegevallen zal Safes24.com defecte producten kosteloos repareren of vervangen. Wij vergoeden ook alle kosten in verband met levering tijdens de garantieperiode.

Een product retourneren

1. Vraag een retourcode aan
   Neem contact op met de klantenservice van Safes24.com om een retourcode aan te vragen. Let op: pakketten zonder geldige retourcode worden niet geaccepteerd.
2. Bereid de verpakking voor

• Gebruik de originele doos van Safes24.com of een andere stevige, onbedrukte kartonnen doos.
• Verwijder oude verzendlabels, stickers en andere materialen van eerdere zendingen.
• Als u niet de originele doos van Safes24.com gebruikt, zorg er dan voor dat het product goed is verpakt om schade te voorkomen. Als het product beschadigd raakt door onjuiste verpakking, behoudt Safes24.com zich het recht voor de kosten van de schade in mindering te brengen op het terug te betalen bedrag.

1. Bevestig de retourcode
   Print de retourcode en bevestig deze aan de buitenkant van het pakket.
2. Verstuur de retourzending

• Gebruik een bezorgdienst met tracking en bewaar het trackingnummer.
• Safes24.com is niet verantwoordelijk voor producten die tijdens het transport verloren gaan of beschadigd raken.

Verwerking van retourzendingen

Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd (meestal binnen 48 uur na levering), verwerken wij uw terugbetaling.
Het bedrag wordt binnen 10 werkdagen automatisch bijgeschreven op uw bankrekening of creditcard. Afhankelijk van het beleid van uw bank kan het nog eens 2–10 werkdagen duren voordat het bedrag op uw rekening zichtbaar is.

Als u nog vragen of opmerkingen heeft, neem dan contact op met de klantenservice van Safes24.com. Bedankt dat u voor ons bedrijf hebt gekozen; wij zetten ons in voor een hoge servicestandaard.