Politica di garanzia e resi
Garanzia di 2 anni
Tutti i prodotti Safes24.com sono coperti da una garanzia completa di 2 anni che copre sia i pezzi di ricambio sia la manodopera. Manteniamo una disponibilità adeguata di pezzi di ricambio e offriamo un servizio di riparazione in loco per garantire un'assistenza rapida ed efficiente.
Prova d'acquisto
Per convalidare la garanzia, La preghiamo di fornire una prova d'acquisto su richiesta. Le consigliamo di conservare le ricevute d'acquisto per i Suoi archivi.
Difetti minori
In caso di difetto minore (ad esempio, problemi di consegna, un martinetto idraulico difettoso o altri difetti minori), Safes24.com emetterà un rimborso o sostituirà gratuitamente le parti difettose.
Servizio di garanzia
In tutti gli altri casi coperti da garanzia, Safes24.com riparerà o sostituirà gratuitamente i prodotti difettosi. Copriamo inoltre tutti i costi relativi alla consegna durante il periodo di garanzia.
Come effettuare il reso di un prodotto
- Ottenere un codice di reso
Contatti l'assistenza clienti di Safes24.com per richiedere un codice di reso. La informiamo che i pacchi privi di un codice di reso valido non saranno accettati. - Preparare l'imballaggio
- Utilizzi la scatola originale Safes24.com o qualsiasi scatola di cartone semplice e robusta.
- Rimuova le vecchie etichette di spedizione, gli adesivi e altri materiali provenienti da spedizioni precedenti.
- Se non utilizza la scatola originale Safes24.com, si assicuri che il prodotto sia imballato in modo sicuro per evitare danni. Se il prodotto viene danneggiato a causa di un imballaggio inadeguato, Safes24.com si riserva il diritto di detrarre il costo del danno dall'importo del rimborso.
- Applicare il codice di reso
Stampi il codice di reso e lo applichi all'esterno del pacco. - Inviare il reso
- Utilizzi un servizio di consegna tracciabile e conservi il numero di tracciamento.
- Safes24.com non è responsabile per i prodotti persi o danneggiati durante il trasporto.
Elaborazione del reso
Una volta ricevuto e ispezionato il Suo reso (di norma entro 48 ore dalla consegna), elaboreremo il rimborso.
I fondi saranno automaticamente accreditati sul Suo conto bancario o sulla Sua carta di credito entro 10 giorni lavorativi. A seconda delle politiche della Sua banca, potrebbero essere necessari ulteriori 2–10 giorni lavorativi affinché i fondi risultino disponibili sul Suo conto.
Per ulteriori domande o dubbi, contatti l'assistenza clienti di Safes24.com. Grazie per aver scelto la nostra azienda; ci impegniamo a fornire un servizio di alto livello.